Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines und Anwendungsbereich

1.1 
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von deine-texterei.de, Nadine Panneitz, Hermann-Elflein-Str. 33 in 14467 Potsdam (nachfolgend auch "Deine Texterei"). 

1.2 
Deine Texterei ist ein Einzelunternehmen, das Text-Dienstleistungen gegen Vergütung anbietet. 
Das Angebot auf www.deine-texterei.de (nachfolgend auch "Webseite") wird ausschließlich durch Nadine Panneitz durchgeführt. Die Vertragsdurchführung erfolgt in der Regel ortsunabhängig per Internet und Telefon, es sei denn es wurde anders schriftlich vereinbart.

1.3
Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn Deine Texterei diese schriftlich bestätigt.

1.4
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden, die diesen Bestimmungen widersprechen, erlangen keine Gültigkeit. Ihre Geltung wird von den Vertragspartnern ausdrücklich ausgeschlossen.

2. Leistungsumfang und Vertragsgegenstand

2.1
Zum Leistungsumfang von Deine Texterei gehören folgende Dienstleistungen:

• Textbearbeitung: Optimierung und Prüfung von bereits vorhandenen Texten des Auftraggebenden, wie Lektorat, Korrektorat, suchmaschinenoptimierte Texte (auch "SEO" genannt) entsprechend der zuvor schriftlich oder mündlich festgehaltenen Zielvorgaben.

• Texterstellung: Texte für Online- und Offline-Medien entsprechend der zuvor schriftlich oder mündlich festgehaltenen Zielvorgaben, Textmengen/-längen und Fristen.

• Übersetzung: Übersetzung eines vorgegebenen Textes von der deutschen in die englische oder von der englischen in die deutsche Sprache entsprechend der zuvor schriftlich oder mündlich festgehaltenen Zielvorgaben.

• Schreibbegleitung: Schriftliche, telefonische oder persönliche Begleitung bei der Erstellung eines Textes. Die Art und der Umfang der Leistungen der Schreibbegleitung sind individuell und zuvor mündlich oder schriftlich festzuhalten.

2.2
Die vertraglichen Leistungen von Deine Texterei erstrecken sich über sämtliche Beratungsdienstleistungen sowie im Bereich jeglicher Textarbeiten.

2.3
Ist als Vertragsgegenstand die Erstellung eines vom Kunden vorgegebenen akademischen Textes vereinbart, sichert Deine Texterei für die erstellte Arbeit keine konkrete Leistungsstufe (Note) oder gar das Erreichen einer bestimmten Prüfungsleistung (Bestehen einer Prüfung) zu. Damit ist der Kunde einverstanden und ist sich darüber im Klaren, dass Deine Texterei nur mit den Vertragswerken lediglich Vorlagen erstellt und keine fertigen Arbeiten im Rahmen von Prüfungsleistungen.

2.4
Art und Umfang der jeweils geschuldeten Dienstleistungen werden durch gesonderte Verträge vereinbart.

3. Bereitstellung von Text

Texte und Übersetzungen werden im .docx- oder im Pdf-Format zur Verfügung gestellt und per E-Mail übermittelt. Andere Übersendungsformen sind möglich, wenn zuvor vereinbart.

4. Angebot und Vertragsschluss

4.1
Der Auftraggebende kann die Durchführung der unter "Leistungsumfang" genannten Dienstleistungen per Kontaktformular, per E-mail, telefonisch oder persönlich anfragen.

4.2
Angebote werden von Deine Texterei auf Grundlage der auf der Webseite genannten Preise unter Beachtung zeitlicher und umfänglicher Maßstäbe zeitlich befristet in der Regel per E-mail unterbreitet.

4.3
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggebende das Angebot mündlich, telefonisch, postalisch oder schriftlich per E-mail annimmt.

4.4
Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie zuvor in Textform von Deine Texterei bestätigt worden sind.

5. Vertraulichkeit

5.1
Alle der Deine Texterei vom Kunden im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen Informationen - gleich, ob sie als vertraulich gekennzeichnet sind oder nicht – werden von Deine Texterei vertraulich behandelt. Deine Texterei verpflichtet sich weiter, sämtliche Kundenaufträge unter Wahrung von Anonymität und Diskretion auszuführen.

5.2
Die Pflicht zur Geheimhaltung der für Deine Texterei bekannt gewordener Informationen gilt jedoch nicht für solche Informationen, die (a) allgemein bekannt sind oder allgemein bekannt werden, ohne dass dies von Deine Texterei zu vertreten ist; oder (b) Deine Texterei vor der Offenlegung bereits bekannt waren und weder direkt noch indirekt vom Kunden bereit gestellt wurden; oder (c) Deine Texterei von einer dritten Partei ohne Geheimhaltungsverpflichtung rechtmäßig bereit gestellt werden; oder (d) per Gesetz oder richterlicher Anordnung offen gelegt werden müssen, vorausgesetzt Deine Texterei benachrichtigt den Kunden zuvor über eine solche Notwendigkeit, so dass dieser entsprechende Maßnahmen zur Abwehr ergreifen kann.

5.3

Deine Texterei verpflichtet sich, vertrauliche Informationen des Kunden in keiner Form einer dritten Partei zugänglich zu machen und die vertraulichen Informationen des Kunden ausschließlich zum Zweck der Ausführung des jeweiligen Auftrages zu verwenden.

5.4
Gleichermaßen ist der Kunde verpflichtet, im Rahmen des Vertragsverhältnisses sämtliche personen- und auftragsbezogene Daten keinem Dritten, insbesondere einem etwaigen Autor- oder Bearbeiter zugänglich zu machen und auch keinen direkten Kontakt zu einem Autor oder Bearbeiter herzustellen. Des Weiteren hat der Kunde vertraulich mit sämtlichen auftragsbezogenen Informationen umzugehen.

6. Preise, Zahlungsbedingungen, Verzug

6.1
Sämtliche Leistungen aus dem vertraglichen Rechtsverhältnis zwischen Deine Texterei sowie dem Kunden sind individualisierte Einzelwerke, deren Rechnungspreise in Euro ausgewiesen werden. Die Kalkulation des Einzelwerkes erfolgt nach vorheriger Angabe der Kundenwünsche und wird auf Stundenbasis und auf Grundlage einer Normseite (DIN A4, Arial, Schriftgröße 12) berechnet. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

6.2
Die Vertragsparteien vereinbaren Vorkasse, wonach die Lieferung der vertragsgegenständlichen Leistung erst nach Eingang des vereinbarten Honorars erfolgt.

6.3
Deine Texterei behält sich grundsätzlich vor, eine Anzahlung in Höhe von 75% des Honorars bei Auftragsannahme zu verlangen. Deine Texterei ist zudem berechtigt, mit der Ausführung der beauftragten Leistung erst nach Eingang der Anzahlung bzw. des Vorschusses entsprechend diesem Absatz zu beginnen.

6.4
Wird eine Teillieferung vereinbart, so entspricht die Fälligkeit des Honorars dem gelieferten Teilwerk.

6.5
Wenn der Kunde eine Probedienstleistung wünscht, wird diese vollständig per Vorkasse bezahlt, anschließend gewährt Deine Texterei 14 Tage Zeit, sich für oder gegen die vollständige Dienstleistung zu entscheiden.

6.6
Ist dem Kunden eine fristgerechte Zahlung voraussichtlich nicht möglich, hat er Deine Texterei unverzüglich hierüber zu unterrichten. In Einzelfällen kann eine Ratenzahlung oder ein Zahlungsaufschub gewährleistet werden. Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, wird die Pflicht zur Lieferung der vertraglich vereinbarten Leistung von Deine Texterei für die Dauer des Verzugs gehemmt. Deine Texterei ist berechtigt, je Mahnung eine pauschale Kostenauslage in Höhe von 5,00 EUR zu erheben. Der Kunde ist berechtigt, nachzuweisen, dass der Deine Texterei kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist. Im Falle des Zahlungsverzuges behält sich Deine Texterei zudem vor, Zinsen in gesetzlicher Höhe geltend zu machen. Die Geltendmachung weiterer Schadensersatzansprüche bleibt hiervon unberührt.

6.7
Für die Dauer des Zahlungsverzuges ist Deine Texterei berechtigt, für den Kunden bereits begonnene Arbeiten für die Dauer des Zahlungsverzuges auszusetzen bzw. den Auftrag des betreffenden Kunden bei vorhersehbarem Zahlungsausfall dauerhaft abzubrechen. In einem solchen Fall wird Deine Texterei den Kunden von der Zurückstellung seines Auftrages unverzüglich unterrichten. Bereits gezahlte Honorare werden nur dann an den Kunden zurückerstattet, sofern dies, wie unter 12. "Abnahme" beschrieben, zu erfolgen hat. Weitere rechtliche Schritte bleiben Deine Texterei vorbehalten.

7. Lieferung, Pflichten des Kunden

7.1
 Die Lieferung des individuellen Kundenwerkes erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, in elektronischer Form (Dateianhang) nach Zahlungseingang und unter Beachtung des vereinbarten Lieferzeitpunktes.

7.2
Eine verspätete Ablieferung des Kundenwerkes aus Gründen, die Deine Texterei nicht zu vertreten hat, berechtigt den Kunden auch bei verbindlich vereinbarten Lieferfristen nicht zum Schadensersatz, es sei denn, der Grund der Verspätung liegt in der Sphäre von Deine Texterei.

7.3
Der Kunde hat bei der Angabe von Lieferfristen die Sorgfalt zu wahren, die unter normalen Umständen für die Anfertigung seines Kundenwerkes als ausreichend anzusehen ist.

7.4
Sind Unterlagen zur Bearbeitung des Kundenwerkes erforderlich, muss der Kunde seiner Mitwirkungspflicht nachkommen und diese Unterlagen umgehend und ungefragt zur Verfügung stellen. Das heißt, diese Unterlagen sind nach Auftragserteilung an Deine Texterei zu übermitteln. Ansonsten können vereinbarten Abgabetermine nicht eingehalten werden. Reicht der Kunde also neue Inhalte (Informationen, Quellen, Dateien, etc.) später ein, muss er mit einer Verlängerung der Bearbeitungszeit rechnen.

7.5
Literatur, die für Deine Texterei online nicht verfügbar ist, muss der Kunde selbst beschaffen und Deine Texterei zur Verfügung stellen. Für Literatur, die von Deine Texterei angeschafft werden muss, muss der Kunde aufkommen. Diese Literatur wird von Deine Texterei in Rechnung gestellt und muss vor der finalen Abgabe beglichen werden.

7.6
Der Kunde verpflichtet sich - im Falle der akademischen Texterstellung - dazu, das erstellte Werk nach seinen individuellen Gegebenheiten anzupassen und nicht in der Form, wie es von Deine Texterei erstellt wurde, an Dritte - z.B. zu Prüfungszwecken - weiterzugeben.

7.7
Bei einer vereinbarten Teillieferung gilt entsprechend der Zeitpunkt der Zahlung der Teilzahlung als Lieferpflicht des Teilwerkes. Auch hier hat der Kunde die Sorgfaltspflicht hinsichtlich der zeitlichen Fristen zu wahren.

7.8
Wird eine Vorschusszahlung vereinbart, so entspricht die Lieferfrist des Kundenwerkes der zeitlichen Lieferfrist, welche der Kunde unter Einhaltung seiner Sorgfaltspflicht vorab genannt hat.

8. Hinweis zum Widerrufsrecht

8.1
Bei Textanfertigungen erfolgt durch die Kundenvorgaben die Erstellung eines individuellen Einzelwerkes. Es wird darauf hingewiesen, dass nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB unter anderem dann kein Widerrufsrecht besteht, wenn Waren geliefert werden, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

8.2
Dieser Hinweis ist kein Teil der Widerrufsbelehrung.

9. Haftung

9.1
Deine Texterei haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von Deine Texterei beruhen. Für Schäden, die nicht von Satz 1 erfasst werden und die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von Deine Texterei beruht, haftet Deine Texterei ebenfalls nach den gesetzlichen Bestimmungen.

9.2
Deine Texterei haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die hierdurch entstehenden Schäden auf der Verletzung von Rechten beruhen, die dem Kunden nach Inhalt und Zweck des jeweiligen Vertrages gerade zu gewähren sind und/oder soweit die hierdurch entstehenden Schäden auf der Verletzung von Pflichten beruhen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflichten).

9.3
Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen. Insbesondere wird keine Haftung für den Eintritt eines bestimmten Erfolges oder für das Erreichen eines bestimmten Ziels mit den von Deine Texterei vorgenommenen Leistungen übernommen. Der Kunde ist sich darüber bewusst, dass er für die Einhaltung der ihm von der jeweiligen Lehr- oder Prüfungsanstalt aufgegebenen Vorschriften und Anforderungen selbst verantwortlich ist. Der Kunde ist schließlich selbst verantwortlich für die von ihm eingereichten Arbeiten, auch dann, wenn diese mit Unterstützung von Deine Texterei angefertigt worden sind.

9.4
Für durch technische Pannen sowie durch unbefugten Zugriff Dritter (sog. Hackerzugriffe oder Viren- bzw. Schadsoftware) und der hieraus etwaigen Datenverluste oder Datenmissbräuche haftet Die Texterei ebenfalls nur in dem unter 9.1 ersichtlichen Umfang.

9.5
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Textarbeiten im akademischen und nicht akademischen Bereich lediglich als Mustervorlage dienen sollen. Eine unveränderte Übernahme dieser Textarbeiten kann bei akademischen Prüfungsleistungen der jeweiligen Prüfungsordnung (PO) der Hochschule widersprechen.

10. Nutzungsrechte

10.1
Deine Texterei gewährt dem Kunden aufschiebend bedingt auf die vollständige Zahlung der vereinbarten Vergütung an den erbrachten Leistungen das Recht, die Leistungen für die dem Vertrag zugrunde liegenden Zwecke zeitlich und örtlich unbeschränkt sowie ausschließlich zu nutzen.

10.2
Deine Texterei verpflichtet sich, weder Teilbereiche noch das Kundenwerk als Ganzes zu irgendeinem Zeitpunkt durch öffentliche Medien (Internet, Printmedien etc.) zu veröffentlichen oder Dritten anderweitig zugänglich zu machen.

11. Gewährleistung und Nachbesserung

11.1
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Gewährleistung.

11.2
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind jedoch Ansprüche aufgrund stilistischer Ausdrucksformen bei Textarbeiten. Ausgeschlossen sind darüber hinaus Ansprüche aufgrund von Gestaltungsvorstellungen des Kunden, welche einer objektiven, unter Einhaltung wissenschaftlicher Normen und Standards gegebenen Arbeitsweise von Deine Texterei widersprechen.

12. Abnahme

Sofern die Parteien einen Vertrag schließen, hat der Kunde die Abnahme des Textwerkes innerhalb einer Frist von sieben Tagen nach Erhalt zu erklären, ansonsten gilt die Leistung als abgenommen. Erfolgt die Verwendung des von Deine Texterei erstellten Werkes in dem dafür vorgesehen Umfeld, gilt dies als Abnahme.

13. Kündigung/Rücktritt

13.1
Eine vorzeitige Kündigung bereits erteilter Aufträge ist gemäß den nachfolgenden Bedingungen möglich:

Haben die Parteien einen Vertrag über Texterstellung, Lektorat, Korrektorat, Übersetzung geschlossen, ist die vereinbarte Zahlung auch bei vorzeitiger Beendigung des Auftrages geschuldet. Deine Texterei hat sich jedoch dasjenige anrechnen zu lassen, was sie an Aufwendungen erspart, anderweitig erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt.

Haben die Parteien einen Vertrag zur Schreibbegleitung geschlossen, wird bei vorzeitiger Beendigung des Auftrages der bis dahin geleistete Umfang im Verhältnis zum Gesamtumfang anteilig berechnet.

13.2
Sollte eine anzufertigende Textarbeit durch Deine Texterei in Ausnahmefällen nicht durchführbar sein, so ist Deine Texterei berechtigt, bis zu 14 Tage nach Abschluss eines mit dem Kunden geschlossenen Vertrages durch schriftliche Erklärung unter Angabe der in diesem Absatz genannten Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Deine Texterei verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich nach Bekanntwerden der Nichtausführbarkeit des Auftrages hierüber zu unterrichten und etwaige vom Kunden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich an den Kunden zurückzuerstatten.

14. Datenschutz

14.1
Deine Texterei beachtet die Regeln der Datenschutzgesetze und nimmt auch im Interesse des Kunden den Schutz der persönlichen Daten ernst. Die Verarbeitung der Daten erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

14.2 Weitere Informationen können der Datenschutzerklärung unter folgender URL entnommen werden: www.deine-texterei.de/datenschutz

15. Streitbeilegung

Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU erreichen Sie unter dem folgenden Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. Salvatorische Klausel, Gerichtsstand, geltendes Recht, Vertragssprache, Vertragstext

16.1
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam bzw. nichtig sein oder werden oder sollte in diesen Geschäftsbedingungen eine Lücke enthalten sein, so berührt dies die Wirksamkeit, bzw. Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Vertragsparteien verpflichten sich in einem solchen Fall, die unwirksamen oder nichtigen Bestimmungen durch rechtswirksame Bestimmungen zu ersetzen, die dem gewollten Zweck der unwirksamen oder nichtigen Bestimmungen am nächsten kommen.

16.2
Bei Verträgen mit Kaufleuten i.S. des HGB und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist  Potsdam ausschließlich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Deine Texterei ist zudem berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitz zu verklagen.

16.3
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss der Vorschriften des UN-Kaufrechts, soweit nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde, der Verbraucher ist, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

16.4
Die Vertragssprache ist deutsch.

16.5
Die AGB könne jederzeit unter der Website www. deine-texterei.de abgerufen werden. Deine Texterei speichert den übrigen Vertragstext nicht.

Widerrufsbelehrung

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Frau Nadine Panneitz, Hermann-Elflein-Str. 33, 14467 Potsdam, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG